北京全关注
今天上午，北京市召开2020-2021年度冬季供热暨扫雪铲冰工作动员部署会。
10月26日召开了今冬供暖季的第一次气象会商，目前看整体情况较为平稳。
如无气温骤降等特殊情况：北京市将于11月7日统一点火试运行，11月15日供热室温达标。扫雪铲冰方面，将于11月1日起进入实战状态。
北京市全面提升供热保障服务水平，确保群众平安温暖过冬本采暖季全市城镇地区供热面积预计将达到8.95亿平方米，比上一采暖季新增1000万平方米。
一是推进供热设施设备隐患排查。目前，全市3406座区域锅炉房供热设备设施已基本完成检修，做好供热准备。各区将进一步开展供热领域安全生产隐患大排查，切实加强供热设施运行、施工工程的安全管理，组织辖区供热单位落实安全主体责任，建立问题隐患台账，在供热前逐项督促整改、闭环管理，切实消除事故隐患，坚决遏制重特大事故发生。
二是自11月7日起，全市区域锅炉房统一点火试运行。热电联产供热企业对居民用户开始试供热。各区要督促供热单位加强系统持续热态调试，解决管线泄漏、循环不畅等问题。
三是持续推动“接诉即办”，力争做到“未诉先办”。各区要加大供热问题“接诉即办”工作力度，动态跟踪派单办理情况，挂账督办、逐项销账。各供热单位要落实主体责任，举一反三，做到“未诉先办”，提升服务管理水平。各区要组织开展“访民问暖”，及时解决采暖季供热问题，让人民群众满意。
四是加强供热保障能力，提升供热服务水平。各供热单位要加大对用户用热指导宣传，采用公布维修电话、建立微信群、发放供热服务卡等线上线下相结合的方式，推广“供热管家”微循环服务模式，安排好值班抢修力量，第一时间解决用户的报修问题。根据天气预报，及时进行系统调节，提前做好应对低温天气的准备。加强对服务人员的专业技能和政策知识的培训，提高业务素质和服务质量，礼貌热情服务，让群众身上暖，心里更暖。
今年全市扫雪面积比去年略有增加，各型除雪车辆设备增加7.8%，积雪消纳场、应急队伍也已经设置组建完毕，目前，扫雪铲冰各项准备基本就绪，将于11月1日起进入实战状态。要按照四级预警响应机制开展扫雪铲冰工作，遇有雪情，严格落实24小时领导带班值守制度，迅速传达降雪信息，提前做好应对准备。在元旦、春节、春运等重要时段发现雪情时，及时做好交通枢纽、场站等人流集中区域的扫雪铲冰工作;努力做好背街小巷等群众身边的扫雪铲冰工作，人行步道、背街小巷、活动广场等区域要推广使用小型扫雪铲冰机械设备，及时清除积雪，确保雪天道路通行条件，雪后迅速恢复市容环境。
卢映川强调，要突出保障重点、破解工作难点，切实把冬季供热和扫雪铲冰工作做扎实。供热保障工作要突出五个重点：
一是要明确职责分工，高标准抓好工作落实。
二是要加强能源调度协调，保障能源供给侧安全。
三是要统筹城乡供热，抓好农村地区清洁取暖保障。
四是要抓住试运行重要节点，切实提升供热服务质量。
五是要强化应急处置，提升突发事件应对水平。扫雪铲冰工作要继续完善指挥调度体系，精细化开展扫雪铲冰作业，严格规范使用融雪剂，采取多种联动方式广泛开展社会动员，共同维护城市环境。
