近期,部分有过进(返)京的市民反映,自己的微信或支付宝分别绑定了不同的手机号,有些是号码已作废不再使用,有些是绑定了非本人(家人)的手机号,均导致“健康宝”无法顺利完成行程核验。
原因:
如果您分别使用过微信端及支付宝端的北京“健康宝”小程序,并均授权绑定过手机号码,则行程申报时,所有手机号均需完成行程信息申报与核验,两端的手机号将都会显示在您的“个人中心”界面中。如果手机号已不再使用或非本人使用,将会无法顺利完成行程核验。
应该怎么做:
您可以在“健康宝”的个人中心内进行手机号换绑,已绑定的手机号需在原授权绑定该手机号的平台进行换绑(即,微信端绑定的手机号需在微信端换绑,支付宝端绑定的手机号需在支付宝端换绑)。
温馨提示:
由于按照现行防疫要求,解绑手机号的14天内,若存在进(返)京行为,仍需对该手机号进行行程申报与核验。为了不影响您正常使用北京“健康宝”,请务必提前14天以上换绑手机号码!
(解绑的手机号14天内会以灰色样式显示在个人中心中,14天后会被删除)
》》北京健康宝自助更换手机号操作方法图解