北京医保电子凭证无法展码如何处理?
1、当前APP展示医保电子凭证二维码失败时,可选择其他国家授权的第三方换渠道商APP进行医保电子凭证展码操作。建议首选国家医保服务平台APP。
2、当更换其他国家授权的第三方换渠道商APP仍无法展示二维码时,如果您携带了实体社保卡,可以考虑通过实体社保卡完成本次就医。医保电子凭证激活失败,不影响您通过实体社保卡进行挂号、缴费等就医操作。对于您医保电子凭证无法激活的问题,可以和相关渠道商客服热线进行问题反馈。(见文章底部第三方渠道商联系人名单)
2、可以展码,但无法在医院窗口完成医保挂号、收费怎么办?
1、当前APP展示医保电子凭证二维码进行挂号或收费时,出现问题。首先可以退出当前界面或点击二维码界面的刷新按钮,重新展示二维码再次进行尝试。
2、如果以上操作仍无法解决问题,可在以下范围内(见文章底部第三方渠道商联系人名单),选择其他国家授权的第三方换渠道商APP进行医保电子凭证展码操作。建议首选国家医保服务平台APP。
3、当更换其他国家授权的第三方换渠道商APP仍无法展示二维码时,如果您携带了实体社保卡,可以考虑通过实体社保卡完成本次就医。医保电子凭证二维码就医出现问题时,不影响您通过实体社保卡进行挂号、缴费等就医操作。
4、如果以上操作仍无法解决问题时,可检查您医保电子凭证界面上的参保地是否正确。对于曾经在多个地区参保的参保人,可以在医保电子凭证界面手工切换参保地信息。
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