北京全关注➤北京中医医院互联网诊疗就诊指南
一、关注互联网诊疗服务系统
1.微信搜索“北京中医医院服务平台”，点击进入北京中医医院服务平台。
2.扫描二维码进入小程序。
3.进入“北京中医医院”微信公众号，点击下方菜单中的“网上诊疗”。
二、账户注册与登陆
1、微信号授权并绑定手机号
进入小程序后，选择右下角【我的】-点击【当前就诊人】-【确认授权】进行【微信号授权并绑定手机号】。
2、添加【就诊人】
(1)新用户登录选择【确定】-根据提示进行【输入信息】-【人脸核身】-【操作完成】等操作。
(2)如已有就诊卡则点击【确定】后，会自动带出就诊人信息。
(3)可点击下方【添加就诊人】为他人添加就诊信息进行就诊，或在【就诊人管理】中添加。
三、添加邮寄地址
邮寄地址用于接收邮寄药品等，可在【我的】-【我的地址】中点击【添加地址】输入信息后【保存】。
四、预约挂号
在首页点击【咨询】(图文咨询)或【诊疗】(视频诊疗)-【科室】-【医生】进行预约挂号。
☞图文资讯
医患通过图片、文字等方式进行交流，临床医师为患者提供疾病咨询、用药指导、检验检查报告解读等非疾病诊断类健康咨询服务，所有患者皆可预约就诊。
(1)在首页点击【咨询】-【科室分类】-【选择相应的医生】-【选择就诊方式】。
(2)阅读【服务须知】-确认就诊人信息是否为实际就诊人，可点击【切换就诊人】进行更改-按提示详细填写【病情描述】-上传病情相关图片资料-详细填写【既往史】【过敏史】【家族史】【婚育史】【个人习惯】等信息，无相关历史可不填-勾选【我已阅读并同意《用户协议》】-点击【挂号】-挂号成功。
(3)无需支付费用即可就诊，点击【问诊记录】进入就诊记录页面，点击所预约医生查看消息。
(4)或通过微信服务通知-点击【进入小程序查看】回复消息。
☞视频诊疗
已在我院实体医院就诊过的慢性病、常见病患者可以对已诊断疾病进行在线视频复诊，包括线上问诊、诊断、处方开具等，经医师评估后可以根据病情需求开具药品处方、部分化验检查项目(需到院完成)，药品经线上缴费后由物流公司邮寄到家。
(1)在首页点击【诊疗】-【科室分类】-【选择相应的医生】-【选择就诊方式】。
(2)选择【预约时间】-选择【预约时间段】-需填写【病情描述】-点击【立即付款】-支付费用后跳转至【预约成功】-留意预约成功的短信提醒。
(3)待医生在预约时间发起视频邀请后，患者会接到短信提醒及微信【就诊提醒】-点击【进入小程序查看】-点击【加入视频】-【允许】“在线通话”-开启与医生视频进行诊疗服务。(您也可以点击【问诊记录】-点击【进入诊间】-请等待医生邀请，医生邀请后页面会显示【加入视频】-点击【加入视频】-【允许】“在线通话”开启与医生视频进行诊疗服务。)
(4)医生端结束诊疗服务后，患者可通过微信服务通知提醒点击【进入小程序查看】-患者可以在【问诊记录】中查看本次问诊的【电子病历】【诊疗建议】并且【支付医嘱】。
(5)点击【支付医嘱】-选择【快递业务】(自提业务暂不可用)-选择【更换地址】填写真实收货地址(收费标准可通过【点击查看收费标准】查看)-确认无误后点击【立即支付】-显示支付成功即可-在【问诊记录】-【诊疗建议】中查看详情。
(6)查询快递物流信息-点击【问诊记录】-【查询物流】即可。
☞北京市医保患者就诊须知及流程
1.挂号
持北京市医保卡的患者在进行预约视频诊疗时，需手动选择“是否自费”及“当前是否为住院中患者”;医保信息默认取患者在本院最后一次就诊时医保卡的险种。
当两个选项均选择“否”且医保信息与医保卡的险种一致，可进行医师服务费用分解结算，支付后问诊记录中显示如下图所示：
如果住院中的医保患者选择了非自费就诊，系统提示如下图所示，北京医保患者住院期间发生门诊或在线诊疗费用的，门诊或在线诊疗费用全自费。
2.缴费
诊疗结束后，医保患者点击“支付医嘱”时会弹出提示：“您本次就诊为医保就诊，如线上缴费则全额自付，如需医保报销结算请持社保卡至医院门诊收费处19窗口进行线下持卡支付。处方有效期为三天(含当日)。请确认是否继续进行线上缴费?”
(1)选择取消
请您在处方有效期3天内，持北京市医保卡到院，至门诊大厅一层南侧19号收费窗口进行插卡缴费结算(交费时间：周一至周日8:00-16:00)，暂不支持自助机交费。
(2)选择确定
则会弹出支付界面，填写快递地址再支付医嘱即可。支付医嘱为全额自费，确认订单默认快递业务。
3.处方打印、取药
①如选择线上自费支付，医生开具的药品、底方和收据将一并邮寄到家，根据系统推送的订单号，可通过邮政官网、EMS中国邮政速递公众号、11183客服电话等途径查询快递物流情况。
②如选择线下到院进行医保缴费，请持北京市医保卡在门诊大厅19号收费窗口支付费用，至门诊大厅一层南侧门诊服务中心1号窗口打印处方，持处方至药房取药，取药后请您认真核对药品后再行离开。
4.医保特病
医保特病患者暂不支持医保特病报销，如果特病患者视频诊疗，可以选择基本医疗保险报销。就诊流程同北京市普通医保。
附：北京中医医院互联网医院就诊流程图
图源为：北京中医医院订阅号
