北京全关注2019年07月18日讯：为做好怀柔区12345服务热线工作，更好地为群众提供最优质服务，现面向社会公开招聘编外补充人员。有关事项公告如下：
一、招聘人数
北京市怀柔区政务服务管理局招聘编外补充人员12名。
二、岗位职责
主要从事12345市民服务热线接转办、审核把关、电话回访、数据分析、值班值守、政务服务等工作。因岗位特殊，有时晚间或休息日上班。
三、相关待遇。
工资待遇及保险待遇参照怀柔区社区工作者标准执行。
四、报名基本条件
(一)拥护党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，政治素质好，品行端正，责任心强，有奉献精神;
(二)具有中华人民共和国国籍，享有公民的政治权利，户籍不限(不解决住宿);
(三)身体健康，五官端正，流利使用普通话，具备良好的沟通能力、语言表达能力和综合协调能力;
(四)本人无违法犯罪记录，无被开除公职的记录;
(五)具有一定的计算机操作能力和一定的写作能力;
(六)全日制普通高校本科及以上学历，不限专业。
(七)年龄在35周岁以下(1984年7月1日以后出生)。
(八)参加过全市优化营商环境“千人千题”竞赛的人员，笔试成绩加10分。
五、报名方式及程序
(一)报名方式
本次招聘采用网上报名、现场审核的方式。
咨询电话：010-69628001
(二)报名程序
1.网上报名
报名时间：2019年7月18日―7月22日下午14时止。
报名者可通过登录QQ群、百度云网盘、扫描微信二维码等多渠道下载报名表，请根据实际情况进行下载。具体如下：
(1)QQ群号码：617334513(从群文件中下载)
(2)百度网盘下载报名表链接：
https://pan.baidu.com/s/1UuVDJlP_eblOmi6mn4KMtA
提取码：ufmb
(3)微信群：(见附件)
报名者将填写完整信息资料发送至quanlian6666@163.com邮箱内。由第三方公司进行网上初步审核后，通知具有报名资格人员携带相关材料进行现场审核。
2.现场审核
通过网上报名者，携带相关材料，按第三方公司通知时间、地点进行现场资格审核，过时不候(具体时间待通知)。
3.审核携带材料
(1)打印报名表(由报名者自行打印《报名表》);
(2)身份证原件及复印件(正反面);
(3)学历证、学位证原件及复印件(2019年应届毕业生未取得毕业证的须提供学校出具的《毕业生就业推荐表》原件及复印件);
(4)报名者自行携带2张1寸蓝底免冠照片;
(5)户籍所在派出所开具无犯罪记录证明。
4.领取笔试准考证。现场审核合格的人员，按照第三方公司通知的时间、地点领取笔试准考证。
六、考试安排
(一)笔试安排
1.笔试内容。主要为营商环境、社会保险、住房公积金、12345市民服务热线等相关业务知识及时事政治、文明礼仪等内容。笔试试题大部分出自本次考试题库，题库附本公告后。
2.笔试时间及地点。笔试时间：时长为180分钟，笔试具体时间、考试地点详见准考证。
3.笔试成绩公布。在怀柔区政府信息网公布成绩。
(二)面试安排
1.面试时间:具体时间、地点以通知为准，请应考人员保持手机通讯畅通。
2.面试人员确定：笔试成绩由高到低排列，前24名进入面试环节。
3.面试内容：综合素质能力。
4.面试成绩现场打分并公布;面试合格分数线为60分。
七、公布成绩
在怀柔政府信息网公布成绩。
1、面试成绩
2、综合成绩=面试成绩60%+笔试成绩40%
八、进行体检
对于面试成绩高于60分的人员进行综合成绩排名，从高到低顺序，取前12名进入体检环节。体检标准参照《公务员录用体检通用标准(试行)》(国人部〔2005〕1号)执行。应聘人员对体检结果有疑问的，本人可申请复查，并到指定的医疗机构重新检查一次。体检不符合要求的，不予录用。
九、招用
在怀柔区政府信息网公示拟招用人员名单，公示期为5个工作日。公示期满，公示结果无异议的，北京市怀柔区政务服务管理局与拟招人员签订合同，办理招用相关手续，试用期二个月(试用期含在招用合同期限内)。
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北京市怀柔区政务服务管理局
2019年7月18日
