2022北京控股集团招聘报名时间
2022年9月21日至2022年10月9日17:00
>>拓展:接诉即办岗位职责
1.7X24小时登录系统,第一时间获取、签收、转派工单;
2.建立工单台账并进行实时更新;
3.审核办结工单,按时反馈办理结果;
4.进行工单跟踪督办,对办结工单进行回访;
5.汇总、统计台账有关数据,编写日、周、月报等有关报告;
6.进行形势研判和预警,并提出工作建议;
7.指导、检查工单办理情况,全程督办重点工单;
8.计算、统计综合成绩,对所属单位进行月度、年度考核;
9.编写培训计划,定期组织培训;
10.负责与相关职能部门、上级单位的联系和对接;
11.报送工作总结、经验案例等各类工作信息;
12.撰写工作相关的计划、总结等文字材料;
13.根据工作需要完成领导交办的其他事项。
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