北京全关注12345市民热线通州区分中心招聘
招聘岗位
客服专员(20人)
岗位职责
接听市民来电，依据知识库系统或职能部门专业答复解答市民咨询，受理市民提出的诉求、意见、建议、投诉、举报等事项，按照电话工单记录要求如实、准确记录，并按照规定升级处理。
任职要求
1、年龄：18-40周岁，大专及以上学历(综合能力优者可适当放宽学历);
2、普通话标准、流利，声音甜美;
3、性格开朗，勤奋好学，能够接受三班倒工作时间制度，
抗圧能力强;
4、工作态度积极、热情，责任心强，具有较强的客户服务意识和沟通技巧，确保客户满意度;
5、每分钟要求汉宇录入60字以上。
薪资福利
5000-6000元/月(试用期2个月80%)
工作时间
7*24小时轮班制
工作地点
北京市通州区城市管理指挥分中心(通州区梨园镇葛布店南里)
数据组专员(3人)
岗位职责
负责项目日常运营数据、业务数据的收集与统计，开展对数据的分析及应用，形成分析报告，协助项目制定优化、改善目标。
任职要求
1、年龄：18-40周岁，大专及以上学历(综合能力优者可适当放宽学历);
2、至少1年数据统计从业经历;
3、优秀的文字水平和书面表达能力;
4、熟练使用Excel Word、Powerpint等办公软件;
5、积极灵活并能在有压力的环境下工作，良好的人际关系和沟通能力，良好的数据分析处理能力。
薪资福利
6000-7000元/月(试用期2个月80%)
工作时间
7*24小时轮班制
工作地点
北京市通州区城市管理指挥分中心(通州区梨园镇葛布店南里)
业务主管(3人)
岗位职责
负责通州区接诉即办业务派单、退单、回访、审核、数据分析等相关工作。
任职要求
1、年龄：25-38周岁，本科及以上学历(综合能力优者可适当放宽学历);
2、至少3年50席以上团队运营管理经历;
3、较强的沟通协调能力及问题解决能力;
4、有较好的逻辑思维能力、时间管理能力和数据分析能力;
5、优秀的语言表达能力，有较强的人员引导沟通能力;
6、熟练使用Excel Word、Powerpint等办公软件;
7、有较好的团队精神并能够承受高强度的工作压力;
8、性格外向开朗，有耐心和责任心。
薪资福利
7000-8000元/月(试用期2个月80%)
工作时间
8小时班次，无夜班，周末双休
工作地点
北京市通州区城市管理指挥分中心(通州区梨园镇葛布店南里)。
报名方式
联系电话：
凌老师，18601156415
简历投递邮箱：
ling.dx@yg-hr.com
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